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物方面的支持，以保证体系建立和运行的需要。木桶理论组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于长的那一块木板，而是取决于短的那一块木板。二八定律(巴莱多定律)19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。(社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。贝安***提供:iso14000质量管理体系咨询、职业健康安全认证咨询、环境认证咨询、委托检验代理咨询、FDA食品级测试咨询、UKAS认证咨询、ISO认证公司咨询、ISO咨询公司咨询、9001体系认证咨询等认证咨询服务。二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（***、行业、等标准。)