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智能外呼应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术,代替人工坐席实现主动拨打电话的工作,可与客户进行多轮对话并智能应答,每通电话都能保证后台可查,可以快速完成海量电话的呼叫。如此一来,***的工作人员既不需要承担大量电话的拨打,也不用承担通话时的压力,***降低了大量用人成本,而效果比人工翻了好几倍。不仅是在***业智能外呼有着较高的实力,在房产、***、教育、汽车等十几个行业,智能外呼的外呼能力都得到了雇佣企业的肯定。自从去年人工智能全1面爆发以来,智能外呼在外呼领域就迅速占领了主要地位。相比同行业,智能外呼的技术和能力一直处于领1先水平,其稳定性也更强,企业在使用后都表示会追加智能外呼的雇佣数量。原因三:语音语调1、语速太慢或太快,而一般情况下***的语速是有条不紊2、声音太小;3、没有加入***语气词:恩,哦,唔,啊4、不够沉稳,坚定,有力,声音太轻飘5、没有遵循前半句快,后半句慢的原则原因四:没遵循话术流程1、不遵循话术流程,私自省略,调换,打乱话术标准流程;2、当客户提一些问题打扰流程时,没有回答完问题继续流程;3、顺序颠倒,没有先痛苦后推荐产品;4、不清楚核心流程;原因五:电话量还是太少1、在一个或某几个电话上浪费太多的时间;2、心情不好,不想打电话;3、开场白有问题,浪费了很多时间;5、完善的CRM系统,座席可快速查询客户1信息、跟进记录等;6、人性化的回访提醒,设置客户下次联系时间,到时自动弹出提醒,让重要客户的回访不再遗忘;7、业绩统计分析,能通过图形和数据报表直观反映工作业绩,包括员工话务量、成交量统计,省去管理者手动去收集业务员工作信息。8、管理更方便,线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表,为管理者提供决策依据。)