从这一定义中我们可明确三点：，BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理业务流程外包的某些业务交给公司外部实体去完成。因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。第二，以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。对于美国公司来说，业务中这一部分是极为重要的，同时又是复杂多变的，因此较难运作。第三，实现BPO运作，其出发点与终目的只有一个，使公司股1票增值，即增大赢利。研究人员对145家已经将业务流程外包的公司管理者进行了调查。他们发现，如果公司能够根据几个纬度来对将要外包的流程进行评估，并且使外包合同与这些纬度相适应，业务流程外包就有很大的机会取得预期的效果。这三个相互关联的纬度分别是：复杂性人们操作流程中使用不同的方法和程序的程度，现有的解决方案的缺乏程度。***性在不影响***中其他流程的前提下，流程的可分解和可改变的程度。一些第三方物流提供商还没有能够完全步入满足客户准确需求的阶段。战略重要性流程能给公司带来比较竞争优势的程度。业务外包能够使企业专注核心业务。企业实施业务流程外包，可以将企业的一些非核心业务转移出去，借助(广东招才通)的优势来弥补和改善企业自身的弱势，从而可以让企业把精力放在核心业务上。专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。企业通过业务外包提高资源利用率。企业通过外包，将集中资源到核心业务上，而广东招才通公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。)