ISO9001认证审核过程中常见问题：改进1）大部分企业在预防措施方面的实施基本无记录表明；对预防措施实施的时机未能把握；2）何时应采取纠正措施、预防措施的规定不清晰，随意性较强；3）改进报告中原因分析，分析不到位，停留在表面上，缺乏、深入的分析；（应考虑M1Elt;人、机、料、法、测、环gt;6个因素，并采用5个Why？的方式）4）许多人员在制定纠正措施时，仅考虑了应急措施——纠正，而缺乏再发防止的措施；5）许多人对纠正、纠正措施、预防措施的概念混淆，纠正措施报告中有纠正措施和预防措施并存的现象；6）纠正措施/预防措施有实施，但未对实施的结果进行记录；7）纠正措施/预防措施实施完成后，缺乏对其实施效果进行验证。ISO认证的EMS、QMS是什么意思？EMS与QMS的意思：EMS：环境管理体系（EMS，EnvironmentalManagementSystem），它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的***机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。环境管理体系主要着重于环境保护、污染控制等。QMS：质量管理体系（QMS是QualityManagementSystem），为了实施质量管理的***机构、职责、程序、过程和资源。质量体系所包含的内容仅需满足实现质量目标的要求；为履行合同、贯彻***和进行评价，可要求提供体系中已确定的要素实施的证实。质量管理体系着重于产品质量控制，为顾客提供满意产品为***终目的。ISO9001质量管理体系认证正好提供了这样的责任，有利于双方迅速达成协议。简单的说，iso认证中EMS就是ISO14001环境管理体系认证1，QMS就是质量管理体系认证。有效实施认证过程ISO9001质量体系是以有效地贯彻经营者、管理者的质量方针，实现所制定的质量目标为宗旨的一整套科学的管理模式，因而中小企业要想使之有效实施应特别注意以下几个方面的问题：（1）强调形成文件化的质量体系。质量体系文件是质量体系的具体体现，它描述了质量体系的***结构、管理职能、资源配置和产品形成的全过程。5）许多人对纠正、纠正措施、预防措施的概念混淆，纠正措施报告中有纠正措施和预防措施并存的现象。通过对各类质量活动及实施方法、控制方法的规定，使质量活动包括人员的行为，规范化、标准化，做到有章可循、有法可依，变人治为法治，使质量体系的运行处于有效的控制状态。（2）强调统计技术的运用。中小企业应选择适合的统计方法认真地加以使用，并验证使用的效果。在一定程度上，能否很好地运用统计技术去揭示质量形成的规律以及正确理解顾客的要求和期望，又是一种衡量企业体系运行效果的良好尺度。（3）注重质量记录。ISO9001标准明确指出：“没有记录就无法承认你干了这件事，就相当于此事不曾发生。”完整的质量记录是企业正确、有效地对产品或服务质量进行了控制的客观的证据。)