ISO14001认证的概况ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证。ISO14001是国际标准化***（ISO）制定的环境管理体系国际标准，ISO14001认证已经成为打破绿色贸易壁垒（非关税贸易壁垒），进入国际市场的重要“”，成为名符其实的国际贸易绿色通行证。ISO14001以环境审核、生命周期分析、环境行为评价等当今世界污染预防作为基础，为企业建立完整、有效的环境管理体系提供了一个管理框架。通过ISO14001认证后可证明该***在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。通过OHSAS18001认证的好处(1)为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南;(2)安全技术系统可靠性和人的可靠性不足以完全杜绝事故，***管理因素是复杂系统事故发生与否的深层原因，系统化，预防为主，全员、全过程、安全管理;(3)推动职业健康安全***和制度的贯彻执行;(4)使***职业健康安全管理转为主动自愿，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制;(5)促进进一步与国际标准接轨，消除贸易壁垒和加入WTO后的绿色壁垒;(6)有助于提高全民安全意识;(7)改善作业条件，提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，产生直接和间接的经济效益;(8)改进人力资源的质量。根据人力资本理论，人的工作效率与工作环境的安全卫生状况密不可分，其良好状况能大大提高生产率，增强企业凝聚力和发展动力;(9)在社会树立良好的品质、信誉和形象。因为的现代企业除具备经济实力和技术能力外，还应保持强烈的社会关注力和责任感、的环境保护业绩和保证职工安全与健康。ISO认证时客户的职责有哪些？1）与产品有关的******要求（包括产品的***/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]）,以及公司认为必要的附加要求（例如,回收或终处置）不明确；3）顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义；5）产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员；6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通.通常所说的ISO认证都指哪些？ISO9000不是指一个规范，而是一组规范的总称。“ISO9000族规范”指由ISO/TC176拟定的一切世界规范。TC176即ISO中76个技能，TC176专门担任拟定质量管理和质量保证技能的规范。ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出了《90年代世界质量规范的施行战略》，对1987版的ISO9000族规范分两个期间进行修正：期间在1994年完结，第二期间在2000年完结。1994版ISO9000规范已被选用多年，有三个质量保证规范通常被用来作为外部认证之用。2000年12月15日，2000版的ISO9000族规范正式发布施行，2000版ISO9001族世界规范的核心规范共有四个。)