保安服务种类和技能要求保安服务种类：依照***、***和***关于保安服务政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。2巡逻服务：保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。3门卫服务:保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务。4技术防范服务:保安人员运用科技手段和设备，为客户确定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他的相关防范业务。保安服务业务技能要求：具备基本***知识及与保安相关的政策规定。2具备一定的语言和文字表达能力。3具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。4具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。5掌握一定防卫和擒拿技能。保安服务语言规范一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的***（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理事故，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。保安部职责物业公司保安部的职责是维护小区的安全、防火、防盗、车辆管理以及进行治安防范，保安部的主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区秩序，预防和制止违规活动，保护小区设备设施及辖区业主的生命财产安全，保安部履行以下职责。?（1）?负责本物业所辖范围的安全保卫。（2）?负责本物业的消防管理和设备监控。（3）?负责本物业的火灾事故的应急疏散和灭火。?（4）?负责本辖区车辆的管理。?（5）?负责所辖物业出租房屋的登记和管理。（6）?严格治安管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查、出入货物检查等治安防范工作。（7）?严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。?（8）?积极配合派出机构打击小区内及周围发生的违规活动。（9）?负责对小区各业主进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。?（10）抓好保安部的业务培训。（11）协助公司其他部门的日常管理。工厂保安工作岗位职责工厂保安工作岗位职责：1、维护厂区人员及财产安全，预防各种灾害事件发生,维护厂区秩序，制止员工的违规或行为,保障公司员工人身、财产的安全；2、负责公司大门口内外人员、车辆进出的管控；3、负责来访人员的接待和车辆登记及停放的指引；4、负责维持公司员工上、下班打卡秩序,员工出厂时，应检查其携带行李，辞职时凭行政部出厂单给予检查并放行；5、负责对出入公司的人员、车辆、物品等有效单据审核、检查放行；6、负责对公司车辆日常出入登记；7、负责公司厂区日常巡逻；8、负责3号厂房内日常巡逻及厂房大门日常开启登记管理；9、负责餐厅就餐秩序维护；10、负责定期检查厂区消防设施及安全预防，维护工作,每月对公司的消防器材进行有效管理。)