保安服务规范，如何规范、圆满地回答客户的咨询？在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属***前来答复。员工上岗前，应该做哪些准备？员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。保安服务规范内容芜湖森德保安服务有限公司的保安服务规范：先有***精神，后有人才，各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有***精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。因为***精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。规范是一种精神，有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。该怎样做好保安工作？1.负责配合办公室做好***大院安全、卫生、停车秩序的督促检查，规范***日常管理制度的落实。2.负责配合办公室做好***职工考勤检查，并按规定进行报备登记、统计，落实考勤制度。3.负责事故现场核查工作，收集有关证据、证词，并形成事故调查报告上报公司。督察工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。保安行业发展至今已经经历30多年，在这些年里，无论是保安行业的主管***，还是从业人员，都在为中国保安业的健康发展进行着不懈的努力。正是由于他们的努力，保安业务已由单一的人力防范，发展成为集人防、技防、押运、保安咨询、劳务输出等为一体的多方位的保安服务网络；他们在维护社会治安、服务经济、满足公众安全需求中起着非常重要的作用，成为不可缺少的帮手。然而，当今一些伍流失率高却是一个极难解决的问题！在***各地，保安行业都出现了招工难的现象；而且在岗位队员的流失率也比较高，在很大程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题。)