创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念，在***实行零加盟、零保证金，统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式，针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式，让客户轻松开店、经营，轻松获利，全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场！武林兵团春秋款品牌童装批发厂商价格第三招：善用“请求式”，多用肯定句。请求式语句可分成三种说法：1.肯定句—“请您稍微等一等。”2.疑问句—“稍微等一下可以吗？”3.否定疑问句—“马上就好了，您不等一下吗？”一般说来，疑问句比肯定句更能打动人心，尤其是否定疑问句，更能体现出导购员对顾客的尊重。肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用，但如果运用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗？”导购员回答：“没有”，这就是否定句，顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。如果导购员换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。比如导购员回答：“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得产品的颜色都比较深沉，与您气质，身份，使用环境也相符，您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它商品产生兴趣、数据管理：关注客流统计客流就好比门店的血液，没有客流管理，其它的任何管理都会显得苍白无力，因为巧妇也难为无米之炊。所以在这个倍受电商冲击的时代，门店每天进多少人，什么时段进人多，这些人是什么类型，什么时段成交率高等精细数据，显得尤为重要！2、要让店内的每一个员工都忙起来，制造门店生意很好的感觉!(客户见证就是的见证，闲的时候可以让员工扮演客户，做模拟销售，让真正的顾客看到你的生意永远都是兴隆的!)3、保证门店销售金额排名前200名的商品每一分钟都不缺货。4、如果有小孩进店，送给小孩一个已经吹起来的气球。5、进门的通道和店内的通道必须保持通畅，不能被任何车辆和物体阻挡。24、尽可能不要让顾客看到店内杂乱无章的存货区、店内仓。25、在顾过客看到的视野内，不要有杂乱的物品出现(比如废纸箱、使用过的化妆棉、其他工具等)26、把每一款商品都打造成18岁的少女(青春、新鲜、活力)，而不是80岁的老太。27、每个门店都有一个能够绘出漂亮POP海报的店员，保障门店的每一张POP都生机勃勃、趣味横生。一位年轻女士来到收银台前，仔细看了许久，从衣架上取下一款红黄相间几何图案的外套，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱?”“880元。”导购员回答。“好，我要了!”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦!”这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。显然这个顾客如大多白领消费者一样，这类消费者多数有较高的品味，较高的收入，她们喜欢的东西，喜欢“我有人无”的独特产品。导购没有认清这一点，导致丢单!那么的导购该怎么和顾客沟通呢?)