物业服务包括哪些方面：1、治安管理相信大家肯定也有注意到，楼梯间，小区内总会有一些巡逻的人，还有一直守卫在小区大门的门卫，这些都是属于物业服务的范围，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。属于大、中修范围的，及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委1员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，***维修或更新改造。物业服务的作用1、让业主在小区中住的舒心，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心在楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪；2、为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境；3、有利于提高城市管理的社会化、***化；4、可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；5、使业主的物业保值、增值。如何做好物业服务工作物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，如安全保卫日常工作中一些细节就体现了我们员工的素质，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。好物业，让业主舒心良好的物业管理让业主在小区中住得安心，物业对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个十几遍。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理***，需切我们不断地学习培训、实践。)