ISO9000认证仅拿张证书没有用，更主要的是不断超越顾客的需求。事实表明，通过严格的ISO9000质量管理活动能够切实降低成本，提升产品质量水平，满足顾客需求，提升企业实力。ISO9000质量管理体系的有效性是指运行结果实现预定目标的程度，有效性至少应体现以下几个方面：1、实现本***的质量方针和质量目标的程度；2、产品质量持续稳定符合要求并有所提高；3、不断提高***的顾客和其他相关方满意程度；4、持续的质量改进机制已经形成。质量管理体系的总体设计质量管理体系总体设计是按ISO9000族标准在建立质量管理体系之初对***所进行的统筹规划、系统分析、整体设计，并提出设计方案的过程。质量管理体系总体设计的内容为：***决策，统一认识；***落实，成立机构；教育培训，制订实施计划以及质量管理体系策划。质量管理体系文件的编制质量管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；标准所要求的形成文件的程序；***为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件，如质量计划；标准所要求的记录。现在的质量管理体系要从以下几个方面进行理解：1、质量管理体系包括***确定的目标，以及为获得所期望的结果而确定的过程和资源。2、质量管理体系管理为实现其价值以及相关方的结果所需的相互作用的过程和资源。3、质量管理体系能够使较高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。4、质量管理体系提供了一种在提供产品和服务方面，针对预期和非预期的结果，确定所采用措施的方法。现在来讲，质量管理体系的作用关键就在于确定过程和资源、优化资源利用和提供措施方法。ISO认证体系为企业带来哪些增益？1.对企业的运营管理和持续改进的意图进行了认证，让***者更放心。现在的***者，哪个不希望自己***的企业做大做强，没有人希望自己***的企业亏空吧。而ISO认证可以为企业加分，让***者知道你们的企业对待任何事都非常认真，并持续改进企业。这样的企业才会吸引更多***者。2.通过ISO认证可以让你获得更多的收益。无论你的产品多么好，无论你的服务多么放心多么实惠，只要没有通过ISO认证，没有获得ISO认证证书，客户就不会去认同你。很多***的政策和招标都与你无关。这就是有无ISO认证的区别。)