其次，作为一种服务业，BPO贸易需要供应商与客户进行大量的业务沟通和交流，相对于制造业中的加工贸易形态，其具有更强的知识外溢效应。例如，20世纪90年代后期印度的软件外包公司为美国软件公司解决千年虫问题，从而掌握了大量美国软件公司的源代码程序。因为这样的业务流程外包，双方制定了详细的流程交接计划，清晰地界定了服务的水平。这一方面加深企业间合作的深度，同时也使得印度企业获得了知识外溢的收益。就中国的实际情况而言，考虑到中国在建筑设计、制造设计等方面具有优势，人才供应充足，因此中国应当重视建筑制造业辅助设计软件的外包业务发展；客户不必为了使用第四方物流企业的资源和服务而改变承运人或代运人。其次，鉴于与日本和韩国的文化亲缘，而两国的电影和动漫产业(包括游戏产业)发展都较快，而中国的一些城市在影视后期制作和动画领域又具有一定的比较优势，也可以把影视后期制作和动漫游戏BPO服务业作为***发展的领域之一。国际物流业务流程外包提供商将与客户合作，使他们了解自己的特殊情况及其需求，全1面了解各个供应商以及其中的***对象，定义关键点。第四方物流将重新设计流程，***针对某些特殊供应商或承运商，以便了解并改进服务中的不足。第四方物流将研发性能指标，通过合作解决问题并提供衡量方法、异常报告，使供应商和运输绩效做到及时、完整、准确。尽管中国的北京、上海等发达城市的各项基础设施建设在***居于较为领1先的水平，但同发展服务外包业务的要求比较，仍然存在一定的差距。整个流程是事先计划而非事后反应的。)