便利加盟店长必看的数据研究1.人生的结果=思维方式*热情*能力。2.利润的增长--你的销售额中80%来自于20%的现有顾客。3.成本的减少--开发新顾客的成本=留住老顾客的成本*6。4、更多的新顾客--60%的新顾客来自现有顾客的推荐。5.培养忠诚度客户--购买40%靠信赖感决定。6.要吸引一个客户，所花费的成本是留住一个客户成本的5-7倍。7.要消除一个负fu面印象，需要12个正面印象才能弥补。8.企业为补救服务品质欠佳的首s次消费者的印象，往往要多花25%-50%的成本。9.100位满意的客户可衍生出15位新客人。便利店加盟商们是怎么做出感动客户的陈列陈列氛围如何感动顾客如何感动顾客是商品陈列想要达到的效果，构造温馨舒适的陈列氛围，能让顾客留连忘返，不经意间买了很多计划外购买商品。陈列氛围主要涵盖两方面：正常商品的陈列、促销商品的陈列（特殊陈列）。正常陈列氛围：讲究简单而不简约陈列要“简单”，不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。比如说顾客想买生抽，结果到粮油区域发现，调味品的陈列原则是按照品牌陈列的，一个品牌的生抽、老抽、酱油、醋、甚至更多，都陈列在一个货架上，顾客要先确认购买哪个品牌，然后找到陈列位置，后再到众多规格的生抽、老抽、酱油、醋里去找需要的生抽，这多累啊！我们为什么不把调味品按功能属性陈列呢，生抽一个区，老抽一个区，不分品牌的摆在一起，这样顾客就会觉得方便多了。很多人在经历一段时间之后都会想自己创业，便利店加盟便是很好的一个项目。在便利店的经营中,员工是与消费者接触z多的人,也是推动销售的核心人物.一个好的便利店老板,也一定会z大程度地关心员工的心态.以下这些员工问题,便利店加盟的你都注意到了吗?1、不公平由于每个员工业绩完成度不一样,店里员工的薪酬是不一样的.业绩差的员工不仅会因为业绩不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平.对有这种不良心态的员工,老板要帮她们分析业绩不理想的原因,适当调整期望值,先让员工在能力范围内完成目标.除此之外,深圳便利店加盟还可以增设进步奖等,让业绩比较差的员工有其他的努力目标.2、灰心如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被顾客投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心.对有这种不良心态的员工,老板要***关注,及时疏导.另外,门店应该定期开展心理培训,教员工如何面对挫折,如何解决困难.)