1.顾客不满意就可以直接退货，不需要理由。众所周知，线上电商都是七天无理由退货的，因为互联网选购商品与实物选购有很大差别，仅仅通过图片或视频是无法判断商品是否达到自己的选购标准的，所以，退货率自然比线下实体店高很多，但从趋势来看，耐克折扣店进货渠道？，退换货几乎成为一项标准化服务，消费者也养成了不满意就退的习惯。很明显，如果线下实体店无法满足消费者的退换货需求，自然会让顾客不爽，那些推诿，推脱，少退钱等小花招干脆放弃，线下实体店必须与电商对齐，做到无理由退换服务才行。2.让顾客感受到真实，***导购做***化服务。其实，线上的购物体验并不好。商品展示与实物通常存在很大差距，这也是线下实体店的优势所在，所以，实体经营者必须利用好这一优势，通过***化服务，帮助顾客选择更加理想的商品。特别是鞋服行业，一个***化导购员是至关重要的，它可以帮助顾客选择性价比高的商品，以及如何穿搭，如何***等知识类内容服务，这不仅可以促进交易，也让顾客切身感受到真实的购物体验，从而提升再次到店选购的概率。3.提供增值服务，让顾客再次登门光顾。买不买没关系，小礼品常备。如果说电商在价格上处于优势，那么线下只能通过增值服务来吸引消费者了，这不是一个营销策略，这是一种消费者心理不平衡心态。大家都知道线下房租费用很高，而这部分费用也是加在商品里由消费者买单的，消费者不傻，对于大众经济型消费者而言，自然不愿望承担这部分费用，转而选择线上购物，即使你的东西再好，价格也会迫使他们不会选择实体店。所以，消费者心理再平衡是线下实体经营者需要思考的，增值服务可能会额外地增加运营成本，但的确是吸引消费者再次登门光顾的有效手段，只要控制好利润与成本就好。（1）建立社群，将线下顾客引导到线上社群当中线下客源也是线上用户，导购员将到店的顾客拉入一个线上社群当中，由专门负责网络营销的人来管理。（2）通常福利引导顾客进店消费管理线上社群的目的是为了引导顾客消费，可以通过福利活动，折扣优惠等营销手法实现这一目标，但玩法要新颖，有创意，让顾客感到实惠，有吸引力。即使顾客不能到店选购，也可以通过线上付款，线下快递发货。（3）通过活动引导更多人加入社群这是裂变的玩法，其核心目标是通过活动引导更多用户加入到该社群。***，***都是做活动的工具，其实也花不了多少钱，但得到的粉丝是实实在在的潜在消费者。（4）定期维护社群，吸引眼球，消费玩社群营销的另一个***就是维护和管理，可能会有其他用户通过该社布营销内容，你将如何处理，以及人气不活跃，用户不说话，不交流，你将如何他们。1.定期关注市场，调整策略我发现很多实体零售店老板们不太喜欢关注“市场动态”。他们的优点是勤奋努力，但如果是市场环境发生了变化，你的埋头苦干并不能换取等价的回报。换句话说，关注市场变化能够让你有效避免跳入厄运循环的市场当中，任何实体零售都会受到环境变化的影响，经营者必须定期关注市场动态，及时调整自己的经营策略。如果当前市场环境真的不利于自己的实体店，那就没有必要死扛，果断止损，及时退出。2.保证利润，不做赔本买卖不要为了留住顾客做赔本买卖，这不是正常经营生意的方式。你为客户提供有价值的商品或服务，***是天经地义的，这是你的价值所在，而留住顾客也正是基于于此。让利也是在保证利润的前提下进行的。要知道，你开店的目的是***，保证利润才能让你活下去。3.理解顾客心理，改善服务品质研究你的客户，探寻他们心里所想，这对你的业务是有利的。闲暇之余可以与顾客进行交谈，从顾客那里，你会获得真正有利于你的业务发展的有价值的信息。千万不要完全以自己的眼光或思维去服务消费者。既要满足消费者的需求，也要基于自己的自身真实处境，两者需要平衡，追求长远发展。4.寻找有竞争优势的货源供应如果你没有货源优势，你就没有多大竞争优势。因为零售的核心就是商品的供需匹配。商品质量，利润空间，数量及时效等这些关键指标都与货源供应有关。因此，实体店经营者在货源供应链上应该下足功夫，并且进货渠道不能太单一，不能产生依赖，多元化进货渠道，保证利润空间。5.利用促销活动吸引新顾客，老顾客促销活动对于零售业提升留存至关重要。另外，做活动也能够有效地老顾客。其实看似一个简单的促销活动却有很大学问，做好了能有效提升留存和业绩，但做不好可能会适得其反。但搞促销活动要遵循一个重要原则，那就是让顾客感受到真正的实惠而不是套路。消费者不是傻瓜，当他们你的套路时就不会再走进你的店铺。耐克阿迪达斯折扣店连锁加盟？-奥莱体育由三河奥莱体育用品有限公司提供。三河奥莱体育用品有限公司（）是河北廊坊,服装鞋帽代理的企业，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在奥莱体育***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创奥莱体育更加美好的未来。同时本公司（）还是从事***耐克阿迪达斯折扣店加盟，耐克阿迪达斯加盟费用，耐克阿迪达斯加盟政策的服务商，欢迎来电咨询。)