物业服务人员应当具备的职业素养：能力物业的***化是这个行业发展的必然趋势，工程技术***化、安全保卫***化、清洁绿化***化、*********化、人力资源***化、物业经营***化，甚至餐饮服务***化等等，物业行业的***化涉及到了方方面面。作为一个物业行业的职业人，必须不断吸收新知识、新经验，不断积累自己的***技术能力，才能赢在各个起跑点上。2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度。物业管理服务内容：协助公共秩序1、按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次;对***区域、***部位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录;夜间对服务范围内***部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻;配有安全监控设施的，实施24小时监控并做有完备的记录。物业是购房中比较重要的一部分，因为无论楼盘小区环境再好，风景再美，都需要人去维护。2、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。物业服务包括哪些内容1、公用设施管理物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。2、治安管理相信大家都很清楚，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。)