保安工作规格保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，必要时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。保安在夜间巡逻发现客户进户门未锁，怎么办？夜间巡逻发现客户进户门未锁，应立即通报当班领班，查询室内有无人员（不可***）。如没人则立即向上级***报告，利用各种途径联系客户，在得到客户同意后，方可***查看。如联系不上，经物业服务中心负责人同意后，方可派人***检查，***人员必须在2人以上。如有异常现象，则立即报警。如无异常，则应加强该户的巡逻检查，直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。保安巡逻的检查内容在保安巡逻检查中，保安员应当在观察、分析的基础上识别人的基本信息，检查发问应当掌握要领。趋利避害是人们的普遍心理，选择检查地点也应当这样。一是宜明不宜暗。检查地点应是光照或人工照明条件较好之处。这样有利于看清被检查对象的一举一动，确保自身安全。二是宜宽不宜窄。检查地点尽可能避免在胡同交叉、建筑材料堆积间隙中进行，防止检查对象利用地形与保安员周旋。三是宜直不宜弯。尽可能避免在拐弯抹角的地方检查。四是宜有所依托不宜四周无援。尽可能选择在附近有行人和车辆往来的地点检查。)