与客户没有时空限制的互动来往企业建立网站,网站没有时空限制,可随时随地实现沟通,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务.可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道.一些企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见.因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到并及时给予答复.一些企业的网站以BBS或留言板板的形式联系客户,客户可以反馈意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息.可以使客户和客观地了解企业和企业的服务及产品;1、卵磷脂：是制备乳剂及脂质微粒制剂的主要辅料2、氨基酸型和甜菜碱型：氨基酸型：R-NH2-CH2CH2COO－甜菜碱型：R-N(CH3)2-COO—。在碱性水溶液中呈阴离子表面活性剂的性质，具有很好的起泡、去污作用；在酸性溶液中则呈阳离子表面活性剂的性质，具有很强的杀菌能力。非离子表面活性剂1.脂肪酸甘油酯：单硬脂酸甘油酯；HLB为3~4，主要用作W/O型乳剂辅助乳化剂。2.多元醇蔗糖酯：HLB（5~13）O/W乳化剂、分散剂脂肪酸山梨坦（Span）：W/O乳化剂聚山梨酯（Tween）：O/W乳化剂3.聚氧乙烯型：Myrij(长链脂肪酸酯）;Brij（脂肪醇酯）4.聚氧乙烯-聚氧共聚物：Poloxamer能耐受热压灭菌和低温冰冻,静脉乳剂的乳化剂[编辑本段]表面活性剂的基本性质反应检测原理【1】油酸和三***反应的反应液与过量的－乙醇溶液在回流的条件下发生皂化反应，生成油酸皂，此过程消耗。用盐酸标准溶液滴定剩余的，同时做空白实验，根据空白与试样滴定消耗盐酸标准溶液的差值可计算出皂化物的皂化值。由于反应液中存在没有反应完全的油酸，也会消耗，使皂化值测定结果偏高。通过测定反应液的酸值，从皂化值中扣除没有反应的油酸，其差值与反应生成的油酸三***皂的量成正比。因此利用扣除酸值后的皂化值可检测皂化反应进行的程度。)