ISO9000认证仅拿张证书没有用，更主要的是不断超越顾客的需求。事实表明，通过严格的ISO9000质量管理活动能够切实降低成本，提升产品质量水平，满足顾客需求，提升企业实力。ISO9000质量管理体系的有效性是指运行结果实现预定目标的程度，有效性至少应体现以下几个方面：1、实现本***的质量方针和质量目标的程度；2、产品质量持续稳定符合要求并有所提高；3、不断提高***的顾客和其他相关方满意程度；4、持续的质量改进机制已经形成。现在的质量管理体系要从以下几个方面进行理解：1、质量管理体系包括***确定的目标，以及为获得所期望的结果而确定的过程和资源。2、质量管理体系管理为实现其价值以及相关方的结果所需的相互作用的过程和资源。3、质量管理体系能够使较高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。4、质量管理体系提供了一种在提供产品和服务方面，针对预期和非预期的结果，确定所采用措施的方法。现在来讲，质量管理体系的作用关键就在于确定过程和资源、优化资源利用和提供措施方法。ISO9000族标准是指由国际标准化***质量管理和质量保证技术委yuan会（ISO/TC176）制订的所有国际标准。ISO9000族标准可帮助各种类型和规模的***实施并有效运行质量管理体系。ISO9000族的核心标准主要有ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO9011。那么为满足ISO9000族标准而建立的质量管理体系文件和研发流程体系是什么关系呢？显然质量管理体系和研发流程体系不是同一个东西，但是一个滑稽的误区是认为质量管理体系文件和研发流程体系是两个***的东西。)