物业公司服务认证需要的资料1.必须是提供物业服务的***，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；2.企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；3.符合***标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；4.企业简介及现有员工数；5.企业供销方面的资料；6.企业人力资源方面的资料；7.企业硬件方面的资料；8.包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件；9.企业计量及检测设备有检定报告；10.特种设备的年检记录；11.特殊殊工种的上岗证书；12.管理评审、内部审核、客户满意度；13.服务提供流程图等。一般物业托管一般包括哪些服务项目很多的朋友其实都很迷惑，我们全盘物业托管都有那些服务项目呢？如果不知道的话，我们赶紧一起去看看吧！物业管理主要包括五大项工作：1、秩序维护和消防管理2、保洁和垃圾清运、排污及清掏3、园区绿化及病虫害防治管理4、公共场地、公共设备设施的维修养护及业主的二次装修管理5、物业承诺及物业管理合同中约定的其它服务项目业主对物业管理有许多误区：有的把物业公司当成产权单位，有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成***相关职能部门，有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误的观念，导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上，把物业当成“筐”，凡与住房有关的事都往里装，并常常以此为由，拒交物业费。物业公司好像哑巴吃黄连，有苦难言。那么，哪些事不该物业管、哪些事该物业管呢？下面来给大家分析明白。1、这些事是业主自己的事家里的门窗框、门窗把手坏了，水阀、水龙头坏了，开关坏了、电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落了等等，这些分户以内的业主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主自己的事，不是物业公司的事。过去，房屋的所有权是***或产权单位，这些事都该***或产权单位管，现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。另外，召开业主大会、选业主、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，这些也都是全体业主的事。2、这些事是开发商的事保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。由于新建小区的物业公司大部分隶属开发商，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。其实，开发商将房屋卖给业主后，房屋产权属于业主而不属于开发商，是选择开发商所属的物业公司还是选择其他的物业公司，由业主通过业主大会来决定。换句话说，不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商承担的责任。)