在企业中，销售部往往是以产品销售为主要工作，这个负责为企业正常运转提供能源的部门，往往有很多事情让老板们劳心劳力。比如：销售人员流动量大，新人工作怎么无缝交接？怎么***销售人员撞单抢单？怎么掌握销售跟进动态？管理高层出差在外，怎么及时处理销售提交的审批？如何管理在***各地奔忙的销售人员？如果您也遇到过以上的问题，那么是时候体现CRM对销售的作用了。CRM对销售人员的作用大致分为以下4个部分：CRM作用1、销售手头上的客户一般分为三种：准备接触、正在跟进和已经成交的客户。将***录入CRM，在跟进的过程中，借助手机APP实时记录、查询，建立***资料库，就可以***了解***和跟进情况，投其所好拉近客户关系，可以缩短销售周期。即使遭遇***作调动，新人也能很快进入工作状态；CRM作用2、销售人员可以根据自己的行业经验，在CRM系统中自行预测销售目标，制定客户跟进计划。这样在跟进客户的过程中，就可以实时了解到什么时候该干什么，避免跟踪不及时，造成客户流失；CRM作用3、销售团队之间往往存在竞争关系，借助客户关系管理系统可以在***时间了解到准备接触的客户是否存在撞单的情况，节约了双方的时间，也避免了企业内部不必要的矛盾；CRM作用4、工作中往往会遇到自己拿不定主意，需要提交上级审批的事情。如果不巧碰到上级出差在外，审批就可能会拖延，CRM系统可以让上司及时审批，促进销售进程。CRM对管理人员的作用，大部分是体现在即使***遍布***，也可以统一管理销售动态，实时掌握销售进程，及时发现销售过程中出现的问题，规范化管理销售团队。决策者还可以根据CRM中的报表、图表、销售漏斗等工具通观全局，做出更切合市场的决策。总而言之，CRM对销售的作用就在于帮助销售人员提升销售业绩、工作效率和客户服务质量，拉近企业和客户之间的关系，缩短销售周期。)