滁州物业服务项目-顾客信赖 安徽银卫安防科技
一、协调各方面社会关系物业管理公司应与派1出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的***各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。二、处理好物业内部人际关系一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少***和争执的发生。物业管理服务内容:共用设施设备维修养护1、维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,操作维护人员严格执行设施设备操作规程及***规范;设施设备运行正常,无事故隐患。2、对共用设施设备定期***巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时***修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委1员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,***维修或更新改造。***建设部1998年颁布了lt;物业管理规范化服务标准gt;:1)接到住用户要求维修电话和报修,应立即做好登记工作。2)家庭水电急修不过夜,对房屋小修等其他问题,应自报修时起三日内进行。3)维修人员入1户维修要便民不扰1民,活完料净场地清。4)维修人员态度和蔼、礼貌,不得吃拿卡要。5)凡属住户自费的维修项目,要公开收费标准,不乱收或多收费。6)建立维修服务回访制度,由住用户对维修质量提出评议。)
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