抓住用户三个“点”门窗服务营销更***在门窗消费过程中，企业提供服务的直接目标和***终归宿，是提升客户的体验和满意度，进而达成销售的目标。而提高顾客满意度的关键是满足顾客的一系列的需求。只是在门窗商家的服务过程中，如何做到更有效、更***?有人认为，可以通过抓住消费者的三个“点”来进行客户体验的设计和管理。“就像在座众多专注做木门的企业一样，我们的职责，就是专注做展览”李德颖对在座门企代表说道。痛点所谓痛点，就是曾经发生在顾客身上的问题，让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。门窗消费者的痛点有哪些呢?一方面，门窗五金企业将更加重视通过提升产品创新能力来提升产品的附加价值。各种各样材料的迷惑、价格的陷阱、整体风格的搭配等等?产品的质量问题，产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、***服务响应的速度和效率。第二点：痒点所谓痒点，是顾客在意、感兴趣，有感觉的的问题。比如说，林林总总那么多门窗品牌，怎么让顾客选择，才能让用户觉得是合适，又不浪费的?怎么样将客户想象却又无法描述的产品风格、色彩与搭配***直观地呈现在面前?郝际平告诉记者：“我国的能源资源是总体来说是通过三个方面被消耗掉的，一个是工业，一个是交通运输业，还有一个就是建筑业。怎么样的***服务是用户需要、让用户感动的?第三点：兴奋点所谓兴奋点，是能给客户带来“wow!”效应的刺激，能够让用户产生消费冲动的点!人口回流成为一种趋势，从阿里大数据显示，近几年来，双十一期间五六线城市的消费占比越来越大，随着三大运营商在乡镇市场的宽带价格战和手机厂商的渠道下沉，乡镇地区消费群体对网购从排斥到依赖。顾客来到门店，有什么样的目标，想解决什么样的问题，是否可以通过场景的描述呈现出来。让用户的需求，在特定的场景下会被激发，找到这些场景，就找到了机会。比如，精心设计和搭配的风格套系产品，让顾客一眼见到，就指着说：我就要这一模一样的!——现在以80、90后为主的消费者，有空余的时间，会去旅游、度假、休闲，而不愿意把时间花在一家家逛建材市场上累成狗，关键是，商家的服务流程中，要有能够打动用户的场景!在“差异化”不绝于耳的今天，企业竞争的两个***之一就是产品和服务。在门窗消费过程中，用户可以在具体的服务中感知品牌形象。企业拥有好的服务过程，营销效率的提高自然水到渠成。门窗企业文化不是围绕品牌价值来建设，不是把客户价值放在首位，片面强调了企业自己的价值，或者过于拔高了品牌价值。因此，先想消费者所想，做消费者所需;先将别人能做的做到***，再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的，才是以服务赢得竞争优势的正道。门窗系统五金配件当选德国瑞纳斯，瑞纳斯门窗五金配件专为家装门窗专门研发，开发出一系列适用于家装铝合金的新产品，详情请咨询瑞纳斯门窗五金佛山运营中心销售经理周孝日地址：佛山市南海区大沥镇竹基南路华亚国际***大厦406涨价和环保风暴下不只是中小门窗企业受影响中国经济要发展，***终还得靠中小企业近些年来，我国的经济发展似乎忘掉了初心，一味急功近利，做大做强，却忽视了一个基本的事实，即中小企业才是我国经济的主体，是国民经济的支柱，而不是房地产业。据***有关部门的统计数据，目前我国中小企业有4000万家，占企业总数的99%，贡献了中国60%的GDP，50%的税收和80%的城镇就业。抓住用户三个“点”门窗服务营销更***在门窗消费过程中，企业提供服务的直接目标和***终归宿，是提升客户的体验和满意度，进而达成销售的目标。同样，在全世界，中小企业都是一国经济的主体力量，是***受重视的群体。在欧盟，共有2000多万家中小企业，占欧盟企业总数的99.8%。其中92.2%是雇员少于10人的微型企业。2012年中小企业吸收了8700万就业人口，约占欧盟总就业的67.4%，创造的增加值则占到欧盟国内生产总值(GDP)的58.1%。物流配送存在瓶颈***服务很难解决门窗网购的局限性主要在于门窗产品过于笨重，不能走快递渠道，只能通过零担物流方式配送，而且门窗产品运输安置不妥当易损坏，只能采取箱式托运的方式，导致物流成本增加。近两年来，李***提出的“全民创业、万众创新”，事实上也是对创新型中小微企业的一种培养。因此，中小门窗企业老板不必妄自菲薄，中国经济要发展，***终还得靠中小企业。当然，也有观点认为，中小门窗企业多数是高耗能、高污染、劳动密集型的企业，它们的倒闭是我国经济转型“必然付出的代价”。但是，反过来想想，如果中小企业都难以生存下去，转型升级岂不成为了空谈?门窗等中小企业对国民收入增长、就业和社会稳定至关重要，同时，它还是民族企业成长的土壤。没有它，中国的民族企业屹立于世界之林就成了海市蜃楼。正如我国知名财经学者冯立果所言：“大批中小企业亏损、破产或者***，不是我国经济转型必然付出的代价，而是经济政策的失败”。实际上，门窗企业的经营观念仍然停留在跟风的阶段，一般是别的企业做什么就跟着做，反而对内部的需求以及缺陷视而不见。因此，在涨价和环保风暴下，包括门窗企业在内的大量中小型企业的不幸覆没，对中国经济来说或许也是一种伤害。阻碍木门企业发展的三大块绊脚石我们知道，若木门企业想要在低迷的市场环境中抢占更多的市场份额，就要始终注重质量、坚持环保和原创。下文中，笔者将带大家挖掘影响木门发展的三大致命伤。一、质量问题质量问题始终是消费者***关注的点，近几年来，木门质量问题层出不穷，深深的伤害了消费者的心。新买的木门脱皮、变形，甚至实木变成了拼接木，这种种迹象都表明了商家产品造***事实。长此以往，质量不过关的产品怎能再为企业带来发展呢?企业要想获得消费者的好评口碑，提高复购率，不仅仅靠明星宣传效应，还要借助优质的产品质量，为消费者提供更多稳固的木门，产品耐用是换来有口皆碑的入门槛。二、甲醛超标目前，消费者无论在购买木门、还是室内装修上，***关心的无疑是甲醛等环保指标。木门环保指标已成为消费者购买木门***为关心的问题，但是甲醛超标问题时有发生。这主要是一些生产商抵不住市场竞争的残酷，在利益的驱动下选用劣质生产材料引起的。三、模仿跟风严重有这样一条常规定律：新产品一经推出，往往就被众多企业直接模仿***。木门企业不仅在产品上模仿，在管理、经营模式甚至品牌宣传上，众多企业也常搞“拿来主义”，跟风经营成为诸多企业得以生存的保命法则。三大难题一招制胜木门企业之所以能获得喜人的成绩，离不开产品符合消费者消费需求，离不开对于品牌环保等方面的重视。因此，对于想要获得长远发展的木门企业来说，必须在产品质量上多下功夫，注重品牌环保工作的建设，只有这样，才能先发制胜。同时，模仿***不可能让企业走得很远。因为当企业发展到一定规模时，已经从直接的产品营销转换到了品牌的营销，原创设计也自然成为企业品牌的核心竞争力之一，此时的企业会站在微笑曲线的两端去获取更高的利润。再者，一旦品牌被贴上模仿***的标签，是对企业品牌形象的损伤。未来不会有纯电商时代，也不会有纯线验，而是电商牵手实体店，走向双赢道路。木门企业必须解决好质量、甲醛、产品原创这三大难题，才能获得进一步发展。点评：优质的产品，环保的选材，以及专注创新设计才是木门企业克敌制胜的不二法宝，愿木门企业能在2017年无惧行业大洗牌，在两极分化中找到自身的发展***，站稳脚跟，迎来更为可观的春天。)