ISO9001认证的效益：外在效益1、提高企业产品和服务的质量2、提高市场竞争能力并提升企业形象3、增强不断改善的能力以追求客户的持续满意4、增强顾客对企业的信任5、增进用户对企业产品的信心内在效益1、提高运作效率和竞争能力2、为其它管理体系的实施建立管理基础3、提升自身管理水平4、管理者及时了解管理体系运作状况5、对于质量问题防患于未然6、及时掌握客户对产品的反应7、减少失误和返工8、让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识9、降低成本10、高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的)