道德与素质（1）家庭保洁人员的职业道德（2）家庭保洁人员的基本素质（3）家庭保洁人员的工作职责基础与常识（1）微生物学基础（2）消毒与室内环境治理（3）居室布置方法与美学【万美清洁】***从事地毯清洗、家庭保洁、新房保洁、别墅保洁、开荒保洁、办公室保洁、大楼拓荒、地板打蜡、油烟机清洗、沙发清洗、玻璃清洗、地面清洗、门头清洗、外墙清洗。卫生间保洁（1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁（2）洗浴设备的保洁（3）便器设备的保洁（4）卫生间消毒臭（异）味的去除居室保洁（1）墙壁与天花板的保洁（2）门窗及窗帘的保洁（3）家具的保洁（4）室内陈设物的保洁（5）地面保洁（6）室内空气治理轻松去除衣服上笔印首先把酒精均匀地洒在衣服的笔印上，酒精要选用浓度不小于75的酒精。要记得把倒了酒精的这一面衣服向上放，不要接触到衣服的其他它面，否则笔印颜色可能会染到衣服的其他部分。【万美清洁】***从事地毯清洗、家庭保洁、新房保洁、别墅保洁、开荒保洁、办公室保洁、大楼拓荒、地板打蜡、油烟机清洗、沙发清洗、玻璃清洗、地面清洗、门头清洗、外墙清洗。)