外部资源：与家人之间的链接，通讯方式，情感表达，感情支持；***的社会支持与救援。典型话语：“隔离区，隔开的是病毒，隔不断的是亲情！”积极取向、未来发展取向，积极赋义，播种希望，展望未来，活在当下，具体行动。“塞翁失马焉知非福”的例子。隔离观察期间：难得的一段休整，终于可以休息一段时间了；运筹帷幄，养精蓄锐；活在当下；发现和创作生活的意义；***，学习，情感交流，等。心理危机干预的特点及步骤在目前严重的疫情大环境里面，产生心理危机的负1面因素很多，从北师大心理支持网络辅导服务报名登记的情况来看，存在一定比例的***、自伤、伤害他人的风险，所以要求咨询师要对心理危机保持高度的敏***。***工作中的危机干预，就像***的急诊室，处理的是紧急事务，是为后面深入、系统的治1疗提供机会，而不是在接线中开展治1疗。评估行为表现。需要了解求助者的人际关系和日常行为受到什么影响，这些影响与事件的关联性，以及求助者在行为层面上的表现，在此基础上去核对求助者的应对策略，他是如何有目的、系统地帮助自己的。比如，他是采取的是回避、隔离、面对还是升华？他是如何思考的，他的行为倾向性如何。注意在这个过程中，寻找资源、新的行动可能性！)