6GK5526-8GS00-3AR2工业4.0对质量工程的影响历***每一次工业革命都会对工业管理学的方方面面产生深远的影响，对质量工程，质量管理也不会例外。对产品质量保证来说，开发和制造是两个***重要的阶段，那么工业4.0也势必将对质量工程产生巨大影响。现今的质量工程起源于戴明（EdwardDeming）,朱兰（JosephJuran）,主要的学说与著作大多写于60年以前，在第二次工业革命的后期。那个时期的状况与现在有很大的不同，比如计算机还在萌芽状态，数据采集靠手工，几乎所有文件在纸上，交流通迅都不方便，公司***庞大，等等。丰田的精益制造也产生于那个时期。当以数控，传感器，计算机和信息技术为代表的第三次工业革命展开落地后，数据变的容易获得，各种统计分析软件也变的易于操作，功能强大。这就催生了六西格玛管理方法。从现在开始，工业4.0进入倒计时状态，一些质量***体会到它会给工商业和社会带来巨大变化，现在实行的质量管理学说有近60年没有创新性的变化了，不少方法和工具也陈旧了，在现场用的越来越少。是到了推陈出新的时候了。于是有人提出“质量4.0”，意思是“工业4.0时代的质量管理”。到现在“质量4.0”还在初级阶段未成熟，但发展潜力很大。那么质量4.0会走向何方呢？6GK5526-8GS00-3AR2从历***看，很多管理学上的，尤其是工业工程和质量工程上的创新，往往是实干家干出来的，如丰田生产系统，***质量管理。所以，这些质量4.0创新要看工业4.0会使质量管理的现场-产品开发和制造过程发生什么变化。工业4.0对质量管理业务领域产生的变化及影响1.***联通的产品开发制造的生态圈，它使包括人员，产品，机器，及有关系统实现信息无障碍流通。2.物联网器，芯片，信息流，人工智能植入传统产品硬件，大大提高了产品的功能，也对品管，可靠性和风险管控构成挑战。3.除了传统的质量方法，很多新高科技方法，如云计算，深入学习（DeepLearning），人工智能，VR，AugmentedReality进入实用，功能强但错用，滥用风险高。4.在制造过程中极高能的设备，仪器，元件增加，产生新能力和新问题。比如***，快速的3D扫描仪，可快速生成加工件***电脑图象模型，可代替传统的点测量来进行品管，但我们需搞出‘以图象为基础的品管过程’。6GK5526-8GS00-3AR2质量工程发生的变化1.质量的定义，质量管理的侧***：从质量的范畴来看，一方面是正面的质量，或“我的产品有多好”，另一方面是***的控制，或“我产品的故障，缺陷”。长期以来，虽然正面的质量很重要，但由于它不易数量化，所以实际上没有有效的提高，培植的方***，很多是上了市场才知道。所以***的“质量控制”成了质量管理的绝大部分的工作。比如六西格玛是要减少故障率（PPM），可靠性工程就是减少失效。在实现工业生态全联通的情况下，尤其是在产品开发时和客户能实现实时，双向体验互动，和个人化定制，生产，那么产品的“正面质量”，或“客户价值”会成为可以感觉，一定程度上可以掌控，提高，培值的指标。客户价值（CustomerValue）作为一个概念被学界研究过，但并没有被有效的应用。工业4.0很可能会改变这一切。实际上已经有一些知名公司把质量工作的要点定为“保证，提高客户终身价值”。2.质量管理的***：工业4.0带来信息，数据的大***，工业4.0平台带来高度联通会影响“谁来作质量工作”，“怎么作，及“如何分工，协调“等诸问题。传统的质量范畴”减少废品，缺陷“，仍十分重要，因为“高度联通”使坏消息传播的很快。同时如果把”提高客户终身价值“也作为重要目标，这样会使产品开发，创新，个性化，服务等诸环节变的十分重要。这样很多传统上与质量管理较远的群体，比如信息部门（IT），产品研发设计，数据师（datascientist）,工业4.0平台管理者等，都会成为”利益攸关方（stakeholders）”。.未来质量管理系统的结构，管理方法，工作流程很可能会产生很大的变化。3.质量方法与工具的发展变化很多现存的质量方法和工具还是五十，六十年前搞出来的，因为现在的情况和那时有了很大的变化，有些方法不太好用了，而且慢慢淡出现场。当然很多基本的东西不会变，比如质量文化，追求***，科学方法指导下的连续改进（PDCA）。)