南京申瓯通信融合通讯产品-数字程控交换机-SOC8000系列数字程控交换机南京申瓯通信融合通讯产品-数字程控交换机-SOC8000系列数字程控交换机功能特点：3.企业呼叫中心申瓯的企业呼叫中心（CTI系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。SOC8000数字程控用户交换应用SOC8000系列数字程控用户交换机：由于本交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如1号信令、7号信令、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。例如：在产品***服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务南京申瓯通信期待您的来电与咨询。南京申瓯SOC8000数字程控交换机内置式语音信箱1)系统提供三段优质的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置，自动发出相应提示音，以确定参数设置是否正确。2)本交换机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。3)可为用户录制特殊电脑话务语音。背景音乐改变以往背景单调的局面，实现在引导语音上叠加背景音乐或特殊音效，营造一种轻松和谐的工作气氛，同时提高企业的整体形象。申瓯通信融合通讯产品SOC8000系列数字程控交换机南京申瓯通信融合通讯产品SOC8000系列数字程控交换机是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，充分吸收国内外众多数字交换机的优点。系统硬件采用Winbond8位微处理器及美国***半导体公司、美国莱迪思公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD﹨FPGA等可编程器件，整机技术***、集成度高以及高速处理数据的能力。无阻塞数字交换方式交换机提供外置音乐源输入接口，从而实现内、外置背景音乐随意选择。可实现主控和分控板芯片级自检以及每门***用户/中继的自检。)