针对不同的节日节点，为客人提供符合时节的氛围，能让客人能在这个特殊的节点留下属于酒店的记忆，更容易激发客人好评的可能。在传统节日时，酒店可以将酒店的日常的“欢迎光临”改成节日问候，如：新年快乐、圣诞快乐等。酒店可根据实际情况，在前厅，走廊等公共场合，可以适当装点一些符合时节的元素，如圣诞节可在前厅放上一颗圣诞树，春节在前台放上有装饰的礼花等摆件，儿童节前后在前厅布置增加亲子元素等。酒店业的竞争，是一种品牌的竞争，更是一种服务的竞争。谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。酒店服务体现的是酒店管理水平的高低，其中也包含着酒店本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。酒店作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。如在客人到达之前，把房间打扫干净，备好茶水，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切。)