合肥***物流标准化试点给您好的建议「多图」
推进试点工作应遵循以下原则:服务业标准化试点工作按照“***推动,部门联合,企业为主,有序实施”的模式进行推进。(一)标准的制定与行业发展要求相结合。标准化试点的复查复查工作由***标准化管理委1员会统一***,各省、自治区、直辖市质量技术监督局负责***实施。服务标准的制定过程和实际内容要体现行业特点,满足行业发展需求,内容及时更新。(二)标准的实施与规范行业行为相结合。服务标准的实施过程要立足于规范服务业行为,提高服务业管理水平和市场竞争力,维护服务提供者和消费者的合法权益。标准化试点工作的主要任务包括:开展标准的宣传培训。试点单位应有计划地对管理、工作人员开展标准化基本理论和标准化***知识的培训,提高服务业标准化意识;结合本行业、本单位的实际需要,开展各类相关标准的宣传与培训,使全员了解、熟悉并掌握标准要求,增强执行标准的自觉性。经复查合格的试点单位,由***标准化管理委1员会换发“服务标准化单位”证书。创建行业品牌。试点单位应积极开展“标准提升服务质量行动”,以标准化、规范化管理为手段,以提高服务质量和水平为目的,争创本行业服务品牌。标准化试点现场考核评估程序:(一)宣布评估组成员、评估程序及有关事宜;(二)评估组听取试点单位工作汇报;(三)查阅必备的文件、记录、标准文本等资料;(四)考核服务现场;(五)随机调查消费者满意程度;(六)依据评估计分表进行测评;(七)形成考核评估结论;(八)评估组向试点单位通报评估情况,提出改进意见和建议。)
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