公司在决定对产品返修前，利用风险分析（如FMEA）方法来评估返修过程中的风险。***应在开始返修产品之前获得顾客批准。公司有一个形成文件的符合控制计划的返修确认过程，或者其他形成文件的相关信息。制定《返工返修作业指导书》，包含了重新检验和可追溯性要求的拆卸或返修指导书，应易于被适当的人员可获取。公司获得顾客对待返修产品的形成文件的让步***。公司保留与返修产品处置有关的形成文件信息，包括数量、处置、处置日期以及适用可追溯信息。顾客通知当不合格品被发运时，***应立即通知顾客，初步通知应随附事件的详细文件。不合格品的处置公司有一个形成文件的过程，用于进行返工或返修不合格品的处置。对于不符合要求的产品，***应验证待报废产品在废弃之前已无法使用。若无顾客提前批准，***应不将不合格品用于服务或其他用途。公司保留下列形成文件的信息：a）描述不合格b）描述所采取的措施c）描述获得的让步d）识别处置不合格的***)