生产与作业管理是实施公司战略的关键市场竞争的焦点越来越集中在质量、成本、交货期和新产品开发速度这四个因素上，而这四个基本因素无不取决于生产与作业管理的方式和效率。***制造方式，有四个方面的特征：无缺陷的***质量管理新技术、准时制生产方式、充分***的工人自主管理、满足用户要求的高度制造系统柔性。服务业与制造业***重要的区别在于服务在生产的同时即被消耗掉，大部分服务无***制造出的产品那样存货化。单件小批生产的管理：生产部门与销售部门、设计部门、工艺部门等的有效配合，整体运作；确定合理的交货期；提高制造系统柔性，包括生产能力柔性、加工批量柔性、产品结构柔性和工艺路线柔性；提高零部件的通用化水平；改进生产过程的***形式。从生产与作业管理的角度看规模经济性，更强调系统的通过能力和通过速度，而不仅仅是规模本身。系统的生产能力取决于瓶颈环节的生产能力。准时制生产方式（JIT），将必要的原材料和零部件，以必要的数量和***的质量，在必要的时间，送往必要的地点。大量的存货消耗了有价值的资源并产生了隐藏成本。JIT生产中，原材料和部件只有在生产过程需要使用时才购入。***质量管理（TQM）。只有有了高质量，才可能有真正的高生产率；高质量***意味着高成本。JIT的意义之一也在于TQM。连续改善。消除浪费，减少反应时间，简化产品的程序设计和改进产品质量、提高为顾***务的质量。信敏管理咨询顾问为制造企业和服务企业提供***的作业管理理论、理念和方法，协助解决企业现场脏乱差、库存居高不下、定额残缺不全、生产计划粗糙、质量管理不严的问题。理顺并且优化了各个工作环节之间的上下游关系，减少了不必要的成本损耗，并且节约时间，提***率，从而提高产品或服务质量，降低各项成本，缩短产品交货期和提升服务品质等。)