淮南旅游标准化试点服务为先 安徽中标公司优质服务
推进试点工作应遵循以下原则:服务业标准化试点工作按照“政府推动,部门联合,企业为主,有序实施”的模式进行推进。(一)标准的制定与行业发展要求相结合。服务标准的制定过程和实际内容要体现行业特点,满足行业发展需求,内容及时更新。(二)标准的实施与规范行业行为相结合。当前世界已经被高度发达的信息和贸易联成一体,贸易全球化、市场一体化的趋势不可阻挡,而真正能够在各个国家和各个地区之间起到联结作用的桥梁和纽带就是技术标准。服务标准的实施过程要立足于规范服务业行为,提高服务业管理水平和市场竞争力,维护服务提供者和消费者的合法权益。(1)标准的实施效果评价与持续改进相结合。推广实施服务标准要因地制宜、注重实效,要通过对实施效果的评估,不断摸索和总结经验,修订标准、改进实施方法,不断提高服务标准化效果。(2)试点效果与创建服务品牌相结合。推进试点工作应遵循以下原则:服务业标准化试点工作按照“政府推动,部门联合,企业为主,有序实施”的模式进行推进。将创建服务品牌作为衡量实施效果的重要指标,引导服务企业向标准化、品牌化的方向发展。全员全程参与标准化创建的过程。从我们工作人员的标准化知识的培训入门,到梳理现有的制度、机制业务流程进行一个完善,开始构建标准的体系,起草标准,到最后的宣贯,监督执行,提升,队伍是全程参与,所有的标准叫内化于心,外化于形,在工作中成为行动的自觉,执行的自觉,立完善标准化人才培养机制,将标准化人才培养纳入高等教育和职业教育体系,积极推动对承担国家、省级技术标准创新基地建设以及主导。(四)所在地政府重视标准化工作,能够为试点创建提供政策、资金及其他支持。)
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