***物业管理ERP系统是专门为物业公司设计的自动化办公解决方案，本系统可实现物业公司对小区的设备、档案、信息、收费、办公、绿化等流程的办公自动化。系统严格参照行业规范，并融合ISO-9002物业管理流程，功能更***、更强大的新一代物业管理软件。●强大完整的收费管1.权限管理操作员分工操作工作站、项目管理及数据备份、***，以保证物业公司信息资料的保密与安全2.基本信息管理包含物业公司，小区，部门及员工，业主***会等基本信息管理3.收费管理客户***自定义设置水、电、气、物业管理费用的收费标准及方式；收费方式灵活多样，可随时增减修改；提供财务接口；支持预收款方式结算及***划款结算。4.房产管理***、集中的管理物业公司房产信息资源；同时针对物业公司所属房产资源，进***产验收、装修管理、设备维修***等管理。5.客户管理帮助物业公司建立完整的客户档案，包括客户管理、入伙管理、同住人、家属及历史业主的管理。6.出租管理对所管物业的使用状态进行分类汇总、统计；根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，对未来的租赁工作作出预见性。7.仪表管理对套户的仪表、公摊表进行分配及管理；公摊表可用多种方式进行公摊，使公摊费用计算更加合理8、统计报表统计物业管理公司基本资料的报表，所有收费报表以及所有的集团报表；管理层通过查询各种报表对物业公司的运行了如指掌；系统兼有强大的自定义报表功能，所有的报表可以以任意格式导出。9、集团汇总管理快速汇总各管理分部的信息，汇总的信息包括代码信息，基础信息，仪表信息和费用信息。●标准规范的业务管理10、***管理主要包括客户服务管理和客户投诉管理。客户服务管理：反馈客户需求信息以及所提供服务的完成情况；客户投诉管理：反映物业公司对客户投诉事件的处理情况。11、库房管理详细记录库房信息，合理化的物品分类，及物业公司的库存物品的进出库管理。12、工程管理详细记录物业公司内的所有公用设施及其自有资产的信息；对设备进行检查、***、巡查、维修；定期检修和维修进行记录和查询。13、停车场管理包括车位信息、停车记录、车位费用等。14、保洁管理制定保洁任务、记录保洁工作，设施清洁、周检、月报及对保洁员的记录考核等。15、绿化管理包括对绿化区基本信息的管理、养护记录管理、环境消杀记录、绿化周检、养护周检记录；绿化员月度考核记录、绿化区周检月报汇总等的管理。16、消防管理包括消防设备档案、消防人员管理、消防区信息、消防器械管理；制定消防任务、检查记录、解除消防隐患等管理。17、保安管理包括保安人员资料的管理、管辖区管理、保安岗位信息、保安询查登记、出入登记、突发事件管理等；制定保安岗位、查询保安岗位具体信息及保安排班等。●便捷***的办公管理18.文档管理分类管理ISO文件、******、公司所有的规章制度及内部文件等；可对文档的编号、名称、起草人等信息做详细登记，实现快速查找。19.行政管理管理公司内部公告的发布、阅读、会议管理、通讯录、办公用品的领用情况；员工的培训计划及记录等日常工作事务的处理。20.人事管理包括员工基本档案信息、职务、待遇、员工离职、员工变动、员工转正等工作信息内容的管理。21.工资管理对公司全体员工的工资进行管理；包括工资的计算，工资报表统计，打印工资条等。22.个人办公事务处理员工可以制定个人每周的办公事务计划；可对合同到期续约、设备定期***、催缴费等事件进行自动设置提醒设置，帮助和促使员工更有条理的完成工作。●信息化管理——物业管理公司的智能平台***、规范地处理各项业务各种物业资料、档案的电子化存储方式；各类数据的有效记录,实现各种收费数据的电算化；指引基层人员按照ISO规范模式运作。对人、财、物进行控制和调度员工技校考核的支撑平台;收支预算制定的工具；预算执行情况的及时监控；现金流量预测；各类物资采购、库存、使用情况的监控。决策和监控，标准运作体系的建立和推广综合统计分析；商业智能、决策支持；知识管理的支撑平台；ISO等质量文件的编写、改版、管理；质量体系执行情况的监控；重大投诉事件的监控和处理；市场推广、宣传的有效手段。)