客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和替身服务人员的服务质量。客户评价系统特点1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便、USB接口、免于布线2、4键店铺设计，可满足每个网点的个性化要求3、接受顾客综合评价和意见形评价，评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别4、顾客只需意见点评窗口服务质量，意见屏上会及时显示点评结果5、屏幕支持分区显示，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等6、每办完一笔业务后，服务人员按动“评价键”后自动语音提示“您好，请您对我的服务进行评价”，等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”7、如系统与连接一旦顾客评价“不满意”时，系统立刻自动向值班经理发送提示信息8、评价系统可增强每位柜员提高服务质量的意识。评价器的功能特点自评价器研发至今，已有不短的时间。如江窗口智能评价终端软件采用模块化设计，触主框架模块外，所有功能模块都可通过配置管理来动态的加载和卸载，当用户有特殊应用需求是，可快速开发新的功能模块，加载运行后机可满足客户需求且不会影响现有的其他功能模块。各个厂家根据评价器终端使用者不同，研发出了不同的型号。新式评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向多维化发展，不仅可以对客户进行评价，多媒体评价器还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式等）、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。1.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。评价系统也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。2.防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，评价系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。3、地址范围1-2554、21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能。说明：自动评价：是在顾客办理完业务，服务人员呼叫下一位顾客前评价系统自动请求顾客进行评价，完成后评价系统自动再呼叫下一位顾客，可以有效防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时服务人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。智能客户服务评价器***快速--电子评价器如江客户评价器可以让***的查询更加直观。客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式，准确的体现各种数据。窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化，通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析，使决策者可以实时了解系统的运行状况，并查询相关数据。支持定时开机，关机等功能,确保系统运行稳定流畅，,多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。例如：各网点业务量状况，客户的意见统计，员工绩效情况，决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端，将客流量与用户意见进行实时采集，并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。在地理和环境的优越条件下，经济的发展也是十分的快速，作为人民物质文化提高的宠物行业的发展也随着经济的发展而变的越来越重要。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。)