客户关系管理与渠道管理（广州，6月9-10日）【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】2018年6月9-10日【培训地点】广州【培训对象】营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者【课程收获】获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道***风险，找到经济危机中新的利润增长点。通过不同模块的设置，引用大量实例、案例分析和课堂讨论，从理论和操作两方面入手，为渠道管理者提供了清晰的理论认识和实用的操作方法，协助渠道管理人员理性面对挑战。实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握客户接触技巧。【课程大纲】***单元：客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元：掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解4种谈判对手3.4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4.工具二：‘全脑优势图’5.找到自己的‘全脑优势图’6.详解‘全脑优势图’在实战中的使用7.案例讨论：销售谈判结果判断8.‘次序技术’提升沟通的针对性第三单元：渠道动力模型与经销商团队的管理1.渠道开发的拉力与推力2.四种渠道动力模型描述3.渠道动力模型的演变4.坐商到行商的转变/业务员时代的终结5.销售团队的***结构及优化6.指导经销商做好团队建设与管理7.面对下属的低绩效应对方法—辅导与激励8.视频研讨：如何激励下属达到更高业绩？第四单元：渠道***管理与回款技巧1．四种渠道动力模型描述2．渠道动力模型的演变3.企业新的利润增长点——***管理4.营销战略思考：赊销的利弊分析5.***管理部门的合理设置及人员配备6.了解对手：如果你是***人？7.4种***人与3种收款人8.渠道商常见拖延借口分析及应对策略9.逻辑技术解决客户谈判借口【讲师介绍】程老师,曼顿培训网()***讲师。营销管理实战派讲师；清华大学、北京大学、复旦大学等总裁班、营销总监班特聘讲师；清华大学***CIMS中心营销管理与创新实战***研修班主讲老师；连续七年荣获影响力教育集团年度***讲师称号【费用及报名】1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习))