***病房呼叫器服务至上,泉宝科技有限公司
呼叫器增加餐饮企业的收益增加餐饮企业的收益:提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益,主要表现在以下几个方面:提高回头率;——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境(无打扰:服务员打扰、其他客人打扰),客人当然愿意再次到这样的场所来消费。提高翻台率;——服务的速度加快了,使客人消费的时间缩短,增加了接待数量,自然增加了销售额。如:很多的餐厅经常会出现这样的局面:有很多人排队就餐,而就餐的服务速度很慢,客人员很耗时,十几分钟还没点上菜,外面排队的人还得苦苦等待。当然,服务员不会关心服务速度慢的问题(可以降低劳动强度),而老板错过的就是销售额,得罪的客人。提高二次点单率;——很多消费场所,客人次点单后,可能有第二次点单的可能。如果,服务速度慢或没有及时找到服务员,就极有可能放弃二次点单的行动。据统计,这部分的销售额一般占总营业额的5-10%。降低管理成本;——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加有条理,服务员的服务工作有明确的标准,无需人为监控,降低管理的压力,提高管理的效率,节省管理人员。降低人员成本;——呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫,可以移动接收呼叫信息,工作更加有针对性,不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求,所以每个服务员的工作效率提高了,需要的人员减少了。如:中餐厅的包间要想保服务响应的及时性,就必须每个包间配一个服务员,用咖啡厅专用呼叫器后,在不影响服务质量的前提下,每个服务员可以管理3-5个包间。方便客人叫服务,营造安静的环境当客人需要服务或需要帮助时,按呼叫器的相应按键,对应的服务员可以通过语音对讲机或者中文手表信息机接收到呼叫信息。1、无线接收方案:无线呼叫器分别设置在***洗浴室、包间、休息大厅和餐饮区等。当客人需要服务或帮助时,按无线呼叫器按钮,发出呼叫信息,相应的工作人员就可以通过中文手表信息机接收到客人的呼叫信息,为客人提供及时的服务或帮助。2、无线语音方案:呼叫器分别设置在***洗浴室、包间、休息大厅和餐饮区等。当客人需要服务或帮助时,按无线呼叫器按钮,发出相应的语音呼叫,如:“2号***室紧急求助”、“二楼18号室呼叫保安”、“休息大厅223号座位呼叫服务员”等,相应的工作人员就可以通过随身携带的对讲机或音响广播系统等,听到客人的呼叫内容,为客人提供及时的服务或帮助。“因患有、心脏病,总担心有个什么事找不到人帮忙,现在可以睡个安心觉了。”让家住戈家弄13号的刘自仙老人开心的是,就在家用无线呼叫器安装当天,邻居吴志美就主动***,现场申请成为他的结对帮扶志愿者。意外摔倒、半夜身体不适……这样的事情不仅独居老人能碰上,即使是和子女生活在一起的老人,也不可能24小时被照料。家用无线呼叫器则有效解决了这一问题,让子女能及时救助老人。家用无线呼叫器服务容量大,特点鲜明,在使用上也十分的方便,对于餐馆,旅店等服务场所也是个十分不错的选择。通过它可以解决日常生活琐事,解决老人安全隐患,省心省力。)
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