引入PDCA戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环，建立实施持续改进结构。适应***管理一体化的需要。（二）新增加的内容1、以顾客为中心；2、持续改进；3、质量方针与目标要细化、要分解落实；4、强化了管理者的管理职责；5、增加了内外沟通；6、增加了数据分析；7、强化了过程的测量与监控。ISO9001：2000标准特点：1、通用性强，94版ISO9001标准主要针对硬件制造业，新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。2、更***、更科学，总结补充了企业质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。3、对94版标准进行简化，简单好用。4、提高了其它管理的相容性，协调了环境管理和财务管理。5、ISO9001标准和ISO9004标准作为一套标准，互相对应，协调一致。目前使用的新版是ISO9001:2015版标准，2008版标准的使用截止到2018年9月份。环境管理体系：节约能源资源，降低企业成本；持续达到排放、减少排污费用，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。减少伤事故，杜绝职业病危害，改善劳动条件，减少企业损失，调动员工积极性；为保持社会稳定作贡献。前面已述三体系是一种宏观的管理理念，如一根指挥棒，指导着企业从管理的全局性、统筹关联性、前瞻性等角度细化每一个制度和流程。)