在购买过程中，女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买，所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。提升服务营销能力，关键是要树立以服务营销为基础的营销理念，并在此基础上不断创新营销方式。同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时，即要求商品完，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购买决心的原因。让客户没办法拒绝你：1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝重要的议题……”2.如果客户说：“我现在没空！当然，每个市场都各自有其特征，需要特定的营销理念和工具，比方说，服务业的营销人员在制定自己的营销方案时，会更多地关注另外的3P（人员Personnel、服务流程process和服务有形化Physicalevidence）上。”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”品牌战略：打造世界流的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌，何时成为大品牌何时成为国际化的大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。四、品牌规划：品牌发展三步走，今需要取得业绩需要开发的市场，第二年品牌在***市场达到什么水平，第三年品牌在市场的地位等内容告知客户。产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。如今年成为优势品牌，第二年成为强势品牌，第三年成为主流品牌，三年后成为三品牌等，成为***优势，成为***主流，第三年成为***三品牌等，三年后成为世级品牌。)