要求相关部门以顾客为关注的焦点，明确职责，了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审，以保证顾客的需求得到持续的满足。标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意；同时终通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。文件讨论、审批及发布：通过文件讨论满足操作性和有效性的结合，并能在制度上达成认识的统一。体系运行及辅导：详细的策划制度实施的工作步骤，针对新旧制度的过渡期进行现场辅导，确保企业能有效的落实新的制度。内审员培训：培养***的内部审核员***，建立自我检查自我完善的人力资源储备，保证体系运行的长期有效。内部审核：定期实施内部审核，不断的实践持续改善，实现体系的长期有效运行的目标。企业推行ISO14000对企业的好处a)对企业***的好处襄阳iso认证机构,襄阳iso9001认证,襄阳iso9001质量管理体系增强环境管理意识→企业管理层和员工的承诺和支持；改善企业形象→所有的人都喜欢你；与当地社区搞好关系→不再由于不必要的摩擦而分散精力；更容易招募员工→清洁的环境吸引高素质的人员加盟；减少***诉song的风险→减少消费者和***部门的***行动，环境审核帮助发现和预计问题所在，采取纠正措施解决问题；)