标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意；同时终通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。任何一个企业，在实施ISO9000标准过程中，除了严格遵守ISO9000标准，更重要的是不要忘了顾客户体验度为标准原则。据开发区环境保护局工作人员介绍,目前开发区已经有235家企业通过了ISO14001环境管理认证,今年将力争新增25家。ISO14001标准是一整套规范环境管理的国际认可标准。开展环境管理体系认证可以增强企业环境意识、提高环境管理和节能降耗水平,帮助企业规避环境风险,提高企业综合竞争力。为了鼓励企业积极开展ISO14001环境管理认证,开发区管委会已经出台了相关政策,对通过该体系认证的企***给予一次性奖励3万元。对于个人而言，能取得ISO9000质量认证内审员或审核员证书，无论从事何种岗位，对于个人都是十分有意义的事。不仅证明你已拥有了质量意识和管理思路，更对你的各项工作都有指导意义。ISO9000质量认证其实教会的是一种思维，一种有逻辑的、持续的、系统的质量管理控制思路。总之，一句话，只要您掌握并能将ISO9000质量认证灵活运用到工作中去，会很有用的。)