如江服务质量评价系统由顾客评价器、系统软件（员工客户端或评价器控制器和后台管理端）两部分组成，配合一台中心服务器，形成一个可以实现窗口工作人员的服务质量数据采集、服务数据汇总机分析，并且能够提供***辅助决策、服务质量查询与监督和各种数据统计数据报表的管理信息平台。⑤小工具功能,小工具可以跳转第三方app,而且在第三方app中不影响客户端发出的评价指令。如江服务质量评价系统提供选定机构中的所有员工在某个月所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询，同时系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。服务满意度评价系统提供选定机构中的所有员工在某日所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询，同时评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。业务分类对比满意度评价系统分析提供了机构年业务分类明细、机构月业务分类明细、机构日业务分类明细、员工年业务分类明细、员工月业务分类明细、员工日业务分类明细等功能。如江评价系统优点1.客户评价系统安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库，无需调试，可以直接使用。2.客户评价系统统计功能强大，包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。3.客户评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显***。4.客户评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。5.独有的窗口业务对应功能，客户评价系统可实现对业务办理的评价查询。6.独有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时查看在线登入的柜员。7.独有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。8.差评报警功能，管理人员可接收到客户评价系统的差评实时报警，有利于及时处理办事人员不满的和需求。9.公司客提供软件接口，客户评价系统可以和其他系统实现对接使用客户评价系统的数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站，集中收集评价结果，也可分散放置于各市机构管理工作站，只需配置好数据库服务器的IP地址、数据库名称即可，收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上，经IIS发布后，可以在本地或远程联网电脑上，使用IE打开客户评价系统查询管理主页面，系统支持局域网内任意个评价查询终端通过方式进行访问查询，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络，能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时监控和历史数据的统计，针对预设的项目对各网点支行数据进行比较、分析，生成曲线图、各式报表，为管理部门提供决策支持。客户评价系统数据库支持Windows平台的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平台的Sybase/Or***e/DB2等大型关系数据库。说明：自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评。)