酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。前厅员工应具备哪些素质？1、有良好的外部形象2、机智灵活，有较强的应变能力3、有较强的人际关系能力4、有推销员的素质5、“能说”“会道”，员工差旅酒店，注意语言艺术6、有较宽的知识面7、有较强的理解能力。酒店的三大概念？1、健康；2、环保；3、安全，安全三大方面？1、消防安全；2、治安安全；3、食品安全，酒店厨房三大问题：1节能、2降耗、3垃圾处理。酒店的大小会议厅，满足客户需求、附设健康美食的餐厅，满足各种不同口味的客户需求，商务差旅酒店，以经典艺术、健康美食、智能化为产品设计理念，选择实用的五星配套，致力于为宾客提供舒适商旅感受。好的设备、别致的布局、温馨的休息环境、热情周到的服务，沈阳北站差旅酒店，让宾客享受时尚品味与生活质感的体验，为客户提供住宿、会议、餐饮一体化贴心服务，是您商业洽谈、度假休闲的选择，是会晤及商旅人士出行的理想酒店，让您的旅行、商务、生活一步到位，享受从容！商务差旅酒店-康呈酒店(在线咨询)-沈阳北站差旅酒店由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司（）实力雄厚，信誉可靠，在辽宁沈阳的宾馆、餐饮等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将***康呈酒店和您携手步入辉煌，共创美好未来！)