要求相关部门以顾客为关注的焦点，明确职责，了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审，ISO14001认证，以保证顾客的需求得到持续的满足。标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，14001认证咨询，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意；同时终通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。ISO9001标准的主要变化如下：（一）思路和结构上的变化1、把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准，襄阳iso质量认证，南阳14001认证，襄阳质量认证体系，襄阳iso认证机构允许通过裁剪适用不同类型的企业，同时对裁剪也提出了明确严格的要求。2、把过去按20个要素排列，改为按过程模式重新组建结构，其标准分为管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进四大部分。3、引入PDCA戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环，建立实施持续改进结构。企业推行ISO14000对企业的好处a)对企业***的好处襄阳iso认证机构，襄阳iso9001认证，襄阳iso9001质量管理体系增强环境管理意识→企业管理层和员工的承诺和支持；改善企业形象→所有的人都喜欢你；与当地社区搞好关系→不再由于不必要的摩擦而分散精力；更容易招募员工→清洁的环境吸引高素质的人员加盟；减少***诉song的风险→减少消费者和***部门的***行动，环境审核帮助发现和预计问题所在，采取纠正措施解决问题；)