400电话、肆伶伶科技、400电话怎么申请
400电话怎么安装呢?400电话近些年发展迅速,400电话功能也愈发全方面和多样化,现如今400电话已经成为各行各业里正规企业的标配,一般多用于企业售前售后咨询的全国统一电话。400电话为企业的品牌形象宣传提供很大的助力,400电话哪里申请,这也使得更多企业争相办理400电话,避免企业在市场竞争中落后于其他对手,但还有多数有意向办理400电话或刚申请完400电话的企业不清楚400电话安装流程,那么400电话安装是什么样的呢?首先400电话并非是传统意义上普通的电话,400电话是基于传统电话意义上的进一步改进发展,400电话是实现企业和消费者之间沟通交流的重要途径,功能方面是其他企业通信工具无法比拟的,400电话办理后,企业安装400电话并不需要企业额外安装任何的硬件设备和软件投入,因此也不需要任何安装费用,无需人力维护,节省了企业运营成本。在企业成功申请开通400电话后,企业只需要通过400电话后台来绑定手机、固话等通讯设备就可以完成400电话的安装,并正常接听外部客户来电了。400电话主要功能:彩铃“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,400电话免费吗,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。通话录音系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。语音信箱当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在嘀声后留言,我们将帝一时间与您联系!”这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。语音留言可以登录平台在线听取或下到本地保存。来电分析平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。IVR“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员特定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的蕞佳选择。满意度调查“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”开通此功能后,400电话怎么申请,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。中继功能部分企业为了对外统一号码,需要申请中继线路,月租费为:130元/条/月,如果将10条电话线合并为一个号码接入,400电话,需要支付功能费1300元/月。而一个400号码下,可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。来电黑名单用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。智能来电转接可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。“顺序分配”,可以保证蕞好的客服人员,每次优先接听来电。“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,蕞大限度做到业绩评比时的公正。实时清单查询所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。独立管理后台每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。400电话、肆伶伶科技、400电话怎么申请由杭州肆伶伶科技有限公司提供。杭州肆伶伶科技有限公司()是一家专业从事“计算机软件,网络信息技术,通讯设备的技术开发,市场信息咨询”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“肆伶伶”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上,用户至上”的原则,使肆伶伶科技在技术合作中赢得了众的客户的信任,树立了良好的企业形象。特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢!)
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