服装应该怎样销售是每个服装店主***关注的，今天，帛艺品牌女装折扣小编给您支招，销售情景之顾客：算了吧，我不想试了，这款衣服和我去年买的差不多错误应对：1.怎么会差不多呢？2.这是今年的新款呀！3.有点重复是难免的。4.您说的是去年哪一款？问题诊断：“怎么会差不多呢”和：“这是今年的新款呀“，此类说辞没有任何说服力，反而让顾客觉得这个品牌的新款没有特色。“有点重复是难免的”，意思是说你真没见识，连这个都不知道，让顾客感觉很糟糕。“您说的是去年哪一款”，则引起顾客的消极联想，是毫无意义的提问，并且属于自找麻烦的提问方式。应对策略：其实顾客通常情况下不会再次选择同款或款式雷同的衣服，但条条道路通罗马。导购可以鼓励客户积极试穿尝试新的穿衣习惯，灵活引导顾客的购买需求。顾客长期穿衣风格类似容易产生审美疲劳，作为导购此时可以建议顾客适当改变着装风格和习惯，比如推荐顾客看其他不同款式颜色和风格的衣服，并立即引导试穿。顾客“我就是先试试，我经常逛街没等你们打折的时候我再买”导购该如何回应优惠折扣常见问题1.还不知道什么时候打折呢。2.我们现在其实也有打折呀。3.难得碰到合适的，干嘛要等呢？4.打折时尺码不起，可能没您穿的。顾客买衣服与买矿泉水不同，持币待购或货比三家是经常的事，而换季购买则是很多有经验的顾客经常采用的一种省钱之道。导购此时可以首先跟顾客说明这样做的不利后果，大家都很清楚，过季打折的衣服容易出现断码的现象，并且由于穿戴时间短，所以其使用成本反而更高，导购可以将这些后果告诉顾客，然后描述现在就买的好处并推动顾客立即购买，当然，如果顾客确实像在季末打折的时候买，我们也可以首先认同顾客，然后请求顾客留下电话以便届时通知。当顾客遇到自己喜欢的衣服，但是发现办公室同事也买了一套，而且每天在同一办公室上班，导购如何引导客户成交。错误应对1.那您看看别的吧2.要不给您换个颜色?3.您不一定要上班穿呀4.每个人穿起来的感觉都不同应对策略导购要敢于和善于坚持正确的东西,但坚持并不意味着认死理—那是固执。现在有的导购要么随顾客任意摆布,要么非得把自认为好的衣服强行卖给对方,缺乏灵活性,这些做法都不正确。事实上,穿着同样的衣服低头不见抬头见的,确实令人尴尬。顾客明知同事已经有一件了,但还在犹豫不决,这说明顾客其实很喜欢这款衣服。此时,导购建议顾客买同款服装确实不妥,因为就算顾客一时冲动买了,以后穿着与同事老撞衫,肯定心里也会不舒服并埋怨导购。因此,本案中的导购可以向顾客推荐与该款服装风格、颜色或款式类似的其他衣服。话术模板导购:是吗,那真是太巧了!这款黑色夹克的特点是……所以很多人都非常喜欢。不过我个人觉得这一款***适合您的颜色除了黑色外,还有一款米***,它简洁大方,个性而不张扬,特别适合像您这样的知性女孩,您试一下就会感觉到的。来,美女,这边请导购:哇,是吗,那真是太巧了!我们这救衣服确实卖得非常好,当然两个人穿一样的衣服每天都见面确实有点尴尬。不过这件衣服其实还有几个类似款,我觉得不管颜色还是花色也都一样适合您,并且风格也很接近,您可以先看一看。美女,请您稍等片刻,我立即去给您拿过来....导购:哇!是吗,这么巧!同事之间撞衫确实不大好,不过这也表明这种风格很受欢迎。刚好我们公司这种风格的衣服进了三个类似款,而且各有特色,请稍等片刻,我拿其他两款给您看一下。)