在决定是否需要进行员工ISO9001认证培训时，企业要先分析所处的外部环境和内部条件，分析企业的发展战略以及它要求具备的各类人才，然后对现有人员进行评估，找出差距。如果这种差距可以通过ISO9001质量认证培训来解决，那么，培训的需求就可以确定下来。培训需要分析，可以从以下两个方面进行：1、企业的外部环境分析：2、外部环境影响企业的发展战略和企业的经营方式，并由此决定对人力资源的数量、质量和结构的需求。企业环境的分析就是预测本企业未来在技术、市场及***结构上可能发生什么样的变化。根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证范围。这样即符合要求，又降低了认证风险（认证风险是企业与认证机构双方共同承担的，如任何一方受到认证相关监管部门的查处，均会对双方造成影响）。很多事情的度都要适可而止，在确定ISO9001标准认证的范围时也应考虑这个规律，以免造成不必要的损失。了解一下ISO9000标准，希望你们早日导入ISO9000族标准，更希望你们建立一个符合ISO9000认证族标准的、有效的质量管理体系。因此，企业必须根据新版标准的要求和***实际情况，确定哪些过程需要补充，哪些过程实施剪裁，但剪裁要求仅限于产品实现的过程。标准化工作在我国经济发展的历程中发挥了重要的作用。实践证明，标准化工作是国民经济和社会发展的技术基础。是科技成果转化为生产力的桥梁，是***现代化、集约化生产的重要条件，是推动技术进步、产业升级、提高产品质量、工程质量和服务质量，加速我国农业迈向现代化，推进我国完成工业化建设，从而向信息化社会迈进的重要技术基础。关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。所以从某种意义上讲，2008版认证标准的主要内容仍然是以1994版ISO9001认证标准为基础的。因此，结合建筑行业的高风险性，笔者认为，建筑企业在确定其自身的文件时，应考虑文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现，以体现顾客为中心的思想；文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和***的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。怎样才能做好ISO9000的认证工作呢？笔者认为，应***注意以下事项：充分发挥各级***，特别是***高管理者的作用。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业***结构、业务流程的再造。没有各级***的重视、亲自指挥和控制，ISO9000认证本地公司，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。质量手册是按***规定的质量方针和适用的ISO9001族标准描述质量体系的文件。***高管理者应首先掌握ISO9001认证标准的全部要求，并从一开始就履行好标准规定的职责。判定一个企业是否存在设计和开发活动或职能必须把握以下过程：只要一个***的行为（责任范围）涉及将顾客的需求或期望转化为某种产品、过程或ISO9001认证体系的特性或规范，则该***就存在设计和开发。如酒店业，顾客一般不会在订房时提出房间的面积、电视机的大小、房内温度等具体要求，但顾客总希望住一间舒适的客房。因此，服务行业做ISO9001质量体系认证要将顾客的愿望转化为自己的服务特性，即设计所提供的服务，包括充足的热水供应、温度可调的空调系统、足够的网络线路等。ISO9000族认证标准认为强调文化管理，以保证ISO9001质量管理系统运行的正规性，连续性。ISO9001认证公司认为如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，***终大大提高企业在市场上的竞争力。新版ISO9001认证标准的修订方式新版标准修订主要包括三种方式：一是新增加部分术语，考虑与ISO19011：2002定义的协调一致性。以上内容由集团***策划提供，同行如果需要转载，请标注出自咨询中心网站，否则追究***责任。)