【培训大纲】商务演讲基础1、什么是演讲2、演讲的作用3、演讲的主要传达手段4、演讲中的影响力以哪些渠道传递5、***宣讲者应具备的条件6、听众分析二、商务演讲口才表达技巧1、影响演讲口才的因素;抑扬顿挫、轻重缓急2、什么是口才3、口才表达的三项基本原则4、口语表达基础5、表达演讲设计6、表达演讲的关键步骤7、语言魅力与话语权8、演讲三戒9、演讲四不三、商务演讲呈现技巧1、商务演讲风范：身法：肢体语言表达手法：6大手势步法:快与慢、停与走眼法：眼法3大技巧听法：听法五原则2、如何克服恐惧与怯场3、先声夺人的开场白4、自我介绍：开门见山、比附、聚焦、切题等5、6大收结方法6、***呈现深度技巧：图表数字7、特定场合讲话8、大型会议简短发言设计9、上场与下场10、PPT制作四、控场与促动技巧1、***提问2、***应答3、反馈技巧6步骤4、掌控课堂技巧5、促动技巧6、课堂禁忌五、课堂上各种问题应对1、掌控课堂技巧自己讲错怎么办？遗忘内容怎么办？学员走神怎么办？课堂私语怎么办？学员睡觉怎么办？课堂混乱怎么办？有意抬杠怎么办？恶意挑衅怎么办？遭遇高手怎么办？应对难对付的学员技巧应对时间失控技巧应对场面失控技巧应对环境和设备的干扰技巧2、有效答疑A、答疑基本知识B、对待提问者的态度C、回答的原则D、处理问题的技巧E、处理常见问题的技巧F、处理特殊情况G、处理有敌意的问题的技巧H、没问题的问题处理技巧3、处理异议：防异，解异4、课堂禁忌六、演讲呈现6大能力1、快速拉近距离的能力2、讲故事的能力3、时间管理的能力4、借题发挥的能力5、举例的能力6、打比方的能力七、实践课堂集成训练)