一、保修时间及范围我公司承接施工的运动场地新建地坪工程均提供三年免费质保期，改造翻新地坪工程及配套设施工程提供一年免费质保期，不用于对口***活动地坪工程提供三个月免费质保期，（实际质保期以合同约定为准）。质保期限内对非因用户单位原因造成的质量缺陷予以免费维修。质保期满后，再提供终身成本维护，接业主维修电话24小时内安排人员到现场检查，一周之内维修，并保证维修质量，只收取材料及施工成本。二、保修方法1、发送工程质量保修单在工程竣工验收之后七天内向业主发送工程质量保修单，主要内容有：使用单位、承包单位、施工单位、工程名称、工程内容、工程地址、开工日期、竣工日期、保修期限、保修范围及内容、工程维修记录、保修说明。附有保修单位名称、地址、电话等。2、检查修理和验收在保修期内，施工单位接到建设单位的通知，应在12小时内派人检查，与合同单位共同鉴定，提出修理方案，进行修理。修理完毕在保修证书上作保修记录，经建设单位签章。三、服务的保障措施1、人力配置：有***服务部、配有专职工程技术人员参与***服务工作。2、后勤保障：有专线解答客户疑难。3、设有投诉***，对***工作中如有工作态度不好，拖***间，解决问题不彻底等不良现象能得到***。四、工程回访1、对业主提出质量问题的质量回访；凡涉及本工程的质量问题及时研究解决。2、技术性回访，主要了解在工程施工过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料的技术性能和使用效果，便于总结经验。3、保修期满回访：保修期满之前回访，解决保修期内发生的问题。4、质量回访进行详细记录，对出现的质量问题进行分析并制定纠正措施，把质量回访作为提高施工水平，提高施工质量的重要措施。五、顾客满意是我们努力的目标勤奋！进取！诚信！怡涵公司主要经营：***球场、硅pu球场、塑胶跑道、人造草坪、塑胶场地、塑胶球场、***园彩色操场、***园地垫、***园跑道场地、透气性跑道、印花型跑道、足球场、篮球场、百姓健身步道等高弹性场地的设计施工与维修工程。以及羽毛球场围网、网球场围网、足球场围网、公路围网、pvc地板、pvc塑胶地板、pvc运动地板、pvc场地、pvc篮球场地、pvc网球场路_塑胶篮球场造价地、塑胶网球场、篮球场、羽毛球场、足球场田径跑道、围网工程建设等。)