企业危机管理与媒体应对（上海，6月8日）【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】2018年6月8日【培训地点】上海【课程背景】互联网时代新媒体发展导致舆论市场过度繁荣，舆论的一致共识可以瞬间形成，对于企业而言，好消息的传播与坏消息的***防范就显得异常重要，这事关品牌发展的大计，正所谓百年品牌毁于一旦，危机就是一百减一等于零的游戏。互联网时代危机管理必须变成企业管控风险的新常态。【课程亮点】如何快速应对危机造成的舆论风险危机管理与突发事件需要深刻洞察人性的能力企业如何在互联网时代建立“大***”体系【课程收益】掌握应对危机管理与突发事件的方法了解新媒体运作的规律互联网时代的舆论特征学会策略性的解决问题【课程大纲】一、企业危机意识提升1、危机的本质是什么2、案例解读二、危机沟通技巧提升1、危机处理的五种错误心理2、危机处理应避免的陷进3、宣传部长的总结4、危机管理中各种对象的应对5、危机沟通策略的几种做法6、危机处理两大工作与十大原则7、危机处理的***流程三、***引导能力提升1、***概念与理论的解读2、不同舆论场的***特点3、传统媒体舆论与网络媒体舆论的不同特点4、企业面对***的态度与技巧5、网络***的具体做法6、建立***监测的预警机制7、网络评论的十要与十不要8、微博及微博传播的策略与规划9、如何面对媒体的***10、与媒体交往的八条建议11、***者媒体关系的八个原则四、企业新闻发言***系建立1、危机中媒体***的具体路径，新闻发言人是关键。2、新闻发言人如何进行有效的传播3、新闻发言人如何说出***4、新闻发言人369运用原则5、十条应对媒体的黄金法则6、知名记者和主持人的忠告五、危机演练与问答1.健全机制、明确责任（分工明确，A类、B类、C类企业要建立危机******）2.分级管理、责任到人（不要老换人）3.维护媒体、保持沟通（定期给稿件、不定期做沟通；***来过来，聊聊天，提供公司发展信息）4.收集信息、整理资料（从***、用户那收集信息）5.提升能力、熟悉业务（公司的各类流程、***制度要熟悉）【讲师介绍】叶老师,曼顿培训网()***讲师。实战商学院特聘讲师，管理与哲学博士，知名慈善家、战略管理与公司治理领域学者，2009年首创“轮回战略”学术体系。拥有15年商学院及大型国有企业教学经验。还是***横跨商业与文化领域的授课***。擅长讲企业家听得懂的哲学课程。【费用及报名】1、费用：培训费5800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师​3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习))