服务承诺及说明1．在客户正常的储运、***、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供五包（保修、包退、包换、包赔、包拆）装服务。2．在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到１００小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。3．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。4．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。5．严格按照IS09001标准***原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心***服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经***服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。确定名称、型号、规格、尺寸、材质都没错。如有现货，当天即可发货。若没有，会告知货期，如无异议，确定要下单，请先***30%定金，剩余70%在发货前请一并***。如金额较小，请全额***，暂不提供***宝功能。客户如需***：请传真贵公司***资料给我。不需***的，请传真一份贵公司名称，收货地址，联系人等资料给我。发货前会预先通知，并告知大概货运需时间产品如在运输过程中损坏的，由我公司负责，预先赔付给客户，然后再找货运部沟通索赔.)