养老院的老人护理要“学会说话”养老院的老人护理要“学会说话”1、询问老年人情况时，首先谈一谈自己为了引出老年人的话题，首先试着谈一谈自己，“其实我也……”“我也不……”等，引出话题，然后尽量谈对方感兴趣的内容。例：护理人员问：“我很怕热，您呢，养老院机构，怕热还是怕冷？”老年人：“我也怕热。”护理人员：“我听说冬天出生的人比较怕热，您的生日是？”这样引出话题，将沟通进行下去。2、和老年人沟通时，要预先对老年人的情况有所了解。对于要照顾的老年人，先要了解他的基本信息，这样在沟通时比较容易引出话题。3、询问老年人后要记住他们说的话老年人在讲话时，护理人员一定要认真记住。4、在沟通中灵活运用家乡话题在养老机构中，入住的老年人也来自不同的地方，如果可以灵活运用老年人家乡方便的话题，那么对这位老年人来讲，就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题，为沟通的进一步加深提供更广泛的话题。5、用适合老年人的讲话方式来进行沟通根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。护理人员还要考虑老年人是否能够接受自己谈话声调的高低、声音大小等，要注意观察老年人的表情，养老院服务，去判断对方现在的心情，然后要选择恰当的语调，还要考虑交谈的语速等。6、掌握好谈话的节奏和时机老年人需要一定的时间去理解谈话的内容，还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间，把握好谈话的节奏再继续话题，这样可以更好的和老年人沟通。7、要注意老年人的心情当老年人注意力不在谈话上或者心情不好时，可能在谈话时不愿有太多回应，此时不要勉强老年人继续交谈。应该等到老年人心情舒缓后，对谈话感兴趣时，再慢慢交谈。护理人员要仪态得体，自然大方养老院机构的护理人员要仪态得体，自然大方1、容貌服饰美（1）护理员工作时应着淡妆，自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆，能增进老人的亲近和信任。服饰要庄重得体。这既体现了护理员职业特征，又展示了护理员特有的气质和形象。（2）护理员服装应整洁庄重，大方合体，***不可外露，不配戴耳环、手镯、戒指等首饰。头发前不遮眉，后不过肩，侧不掩耳。2、行为举止美（1）自然站立姿态：抬头，身体自然挺直，双手自然摆放。（2）行走姿态：行走时双眼平视前方，收腹挺胸，芜湖养老院，两臂自然摆动，步态轻稳。（3）推车姿态：推车时双手扶住车缘把手两侧，躯干略向前倾，进老人房间时先停车，***养老院，用手轻轻开门，再把车推至老人床前。（4）和老人交流时：不应坐靠老人床铺，不要坐着同站着的老人谈话，与老人保持平视。不参与或打听老人的家事。（5）还要做到“四轻”，即说话轻，走路轻、操作轻，关门轻。3、语言交流美护理员的语言具有“愈人心”的作用，是进行心理愈人和心理护理的工具，所以，一个好的护理员必须掌握文明用语。语音要清晰、语气要温和、语意要准确，融洽感情沟通。养老院老人自卑的来源原因：1、是各种生理功能减退。随着年龄的增加，各种生理功能减退，并出现一些老化现象，如******，尤其是脑细胞逐渐发生萎缩并减少，导致精神活动减弱，反应迟钝，***减退，尤其表现在近记忆方面。视力及听力也逐渐减退。皮肤出现老年斑、毛发变白并减少。由于骨骼和肌肉系统功能减退，运动能力也随之降低。2、是社会地位的变化。由于社会地位的改变，可使一些老年人发生种种心理上的变化，如孤独感、自卑、抑郁、烦躁、消极等。这些心理因素均会促使身体老化。3、是家庭人际关系。离退休后，老年人主要活动场所，由工作岗位转为家庭。家庭成员之间的关系，对老年人影响很大，如子女对老人的态度，代沟产生的矛盾等，对老年人的心理也都会产生影响。4、是文化程度。文化程度、思想意识的修养、道德观念、理想与信仰等，都会影响心理状态。文化水平高、信念坚定、事业心强，可促进良好的心理，推迟老化，并保持身体健康。5、是营养状况。为维持******与细胞的正常生理生活动，需营养充足，如蛋白质、糖、脂肪、水、盐类、微量元素、***等都是必需的营养物质。尤其是******及细胞对营养物质的需要更甚。当营养不足时，常可出现精神不振、乏力、***减退、对外界事物不感兴趣，甚至发生抑郁及其他精神及***症状。6、是体力或脑力过劳。体力及脑力过劳均会使记忆减退、精神不振、乏力、思想不易集中，甚至产生错觉、幻觉等异常心理。7、是***。有些***会影响老年人的心理状态，如脑部血管硬化，使脑***供血不足，使脑功能减退，促使***减退加重，晚期甚至会发生阿尔兹海默症等。还有些***，如脑部梗塞等慢性***，常可使老年人卧床不起，生活不能自理，以致产生悲观、孤独等心理状态。以上是老年人自卑心理原因。那么，老人自卑心理如何缓解呢?自卑的主要原因是缺少自信。老年人多干些力所能及的事情，有成就感，自卑自然就没有了。养老院服务-芜湖养老院-康达养老(查看)由芜湖康达养老服务中心提供。芜湖康达养老服务中心（）拥有很好的服务和产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是全网商盟认证会员，点击页面的商盟***图标，可以直接与我们***人员对话，愿我们今后的合作愉快！)